ATTENZIONE!

Prima di contattare l’assistenza tecnica si invitano gli utenti a scaricare uno dei seguenti programmi di teleassistenza

Programmi gratuiti per teleassistenza

Scaricato il programma seguire le istruzione dell’operatore dell’help-desk.

Requisiti minimi per poter utilizzare il portale on line

Browser

INTERNET EXPLORER (versione 8.0 o sup.) con i seguenti accorgimenti 

FIREFOX Portable 3.2 (Programma di navigazione Internet portable: non necessita di installazione)

FIREFOX Portable ultima verione

Formati per la documentazione a corredo delle istanze:

L’individuazione dei formati dei documenti ammissibili da allegare alle pratiche amministrative telematiche scaturisce dalla necessità di prevenire possibili problemi di illeggibilità dei documenti stessi quando questi vengono prodotti da programmi software di versioni differenti o su piattaforme tecnologiche diverse. Si consiglia pertanto di utilizzare esclusivamente i seguenti formati : PDF , PDF/A , JPEG 

Software per la creazione dei pdf

PDF CREATOR (Programma per la creazione/conversione dei files in formato pdf/a-2b)